A cada mês, milhares de aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) enfrentam uma situação inusitada ao tentar sacar seus benefícios: são informados de que seus pagamentos estão suspensos porque, segundo o banco, constam como falecidos nos registros.
Esses casos, conhecidos como “mortos-vivos do INSS”, têm gerado confusão e preocupação entre os beneficiários. No entanto, conforme esclarece Ingrid Galante, chefe dos Serviços de Administração de Informações de Segurados da Superintendência Regional Sudeste III (Serainf/SRSE III), o INSS não é responsável pela origem dessa informação. O Instituto utiliza dados de óbitos transmitidos pelos cartórios de Registro Civil, executando cruzamentos internos para verificar a consistência das informações.
Segundo Ingrid, a duplicidade de CPFs e nomes semelhantes são alguns dos motivos que levam à suspensão dos benefícios. O INSS realiza um criterioso batimento de dados, envolvendo diversos conjuntos cadastrais, como CPF, nome, data de nascimento, entre outros, para evitar erros no processamento dos benefícios previdenciários.
Gabriele Veloso, chefe do Serviço de Manutenção (Serman) da SRSE III, destaca que erros como CPFs duplicados ou nomes semelhantes podem levar à suspensão dos benefícios, mas ressalta que esses equívocos são corrigidos assim que identificados. O INSS entra em contato com os cartórios para revisão e retificação dos registros, garantindo que os beneficiários não sejam prejudicados por enganos administrativos.
Para evitar situações desagradáveis como essa, o Instituto recomenda que os segurados mantenham seus dados sempre atualizados. A atualização pode ser realizada de forma prática e segura através do aplicativo Meu INSS, pelo site Meu INSS ou pela Central 135, onde é possível informar mudanças de endereço, telefone e outros dados que impactam diretamente na concessão dos benefícios.
Lembre-se: manter seus dados em dia no INSS é essencial para garantir que você não seja confundido como um “morto” pelos sistemas de registro civil. Evite transtornos desnecessários mantendo suas informações sempre atualizadas.
